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Retour à la liste 30 octobre 2015

Connaissez-vous aussi bien vos processus que vous le devriez ?

Une équipe de chercheurs de l’Université du Québec à Montréal (UQAM) (Sarra Mamoghli, Sylvie Trudel et Marc Cassivi) a développé des outils afin de documenter les processus de travail des entreprises du secteur de la mode et du vêtement. 
Cette équipe a réalisé la cartographie générique des processus d’affaires des organisations du secteur, un travail colossal.

La cartographie des processus de l’entreprise présente trois avantages : 
1. Met en lumière, visuellement, certains des défis d’organisation du travail.
2. Prépare la réalisation collective d’améliorations aux processus existants ou facilite l’intégration des nouveaux employés.
3. Permet d’entamer les discussions avec d’éventuels fournisseurs sur la base de leurs besoins concrets.

Cette équipe de chercheurs a aussi conçu un instrument permettant de mesurer la maturité numérique de chacun des processus dans une entreprise. Cet instrument peut répondre à différents objectifs et guider les dirigeants dans la définition des actions à prendre au sein de leur entreprise afin qu’elle puisse faire face à la concurrence mondiale.